Quảng cáo trong ChatGPT có thể nhắm tới bạn qua email và số điện thoại

Nếu bạn dùng ChatGPT bản miễn phí, có thể bạn đã thấy những thẻ quảng cáo nhỏ dưới câu trả lời. Ngày 15/10/2026, trang tin điều tra 404 Media công bố kết quả tự chạy quảng cáo trên ChatGPT và cho thấy: nhà quảng cáo có thể nhắm tới bạn dựa trên email, số điện thoại hoặc mã quảng cáo trên điện thoại, chứ không chỉ dựa vào câu bạn đang hỏi.

Chuyện gì đã xảy ra?

Theo 404 Media và Gizmodo, phóng viên 404 Media đã chạy hai chiến dịch quảng cáo thử trên ChatGPT. Khi chọn đối tượng, nhà quảng cáo có thể tải lên một danh sách gồm email, số điện thoại, phiên bản đã mã hóa (hash) của chúng, hoặc mã quảng cáo Google (GAID) gắn với mỗi máy Android. Hệ thống của OpenAI dò xem những thông tin này có khớp với tài khoản ChatGPT nào không; nếu khớp, người đó có thể thấy quảng cáo.

Tài liệu chính thức của OpenAI xác nhận tính năng này, gọi là Custom Audiences (tệp khách hàng tùy chỉnh). Vài điểm đáng chú ý:

• Muốn nhắm chỉ vào một tệp khách hàng, danh sách phải khớp với ít nhất 25.000 người dùng. OpenAI khuyên dùng từ 100.000 trở lên. Nghĩa là không thể nhập một email để bám riết đúng một người.
• Tệp nhỏ hơn vẫn dùng được để loại trừ, ví dụ không hiện quảng cáo cho người vừa mua hàng.
• Nhà quảng cáo có thể trả giá cao hơn (tới 10 lần) khi người xem thuộc tệp khách hàng quan trọng của họ.
• Công cụ không cho nhà quảng cáo xem ai đã khớp, và tệp tải lên thường bị xóa trong vòng 24 giờ sau khi xử lý.
• OpenAI yêu cầu nhà quảng cáo chỉ dùng dữ liệu khách hàng của chính họ, có quyền dùng hợp pháp, và không dùng dữ liệu mua từ bên môi giới.

404 Media nhấn mạnh điều khiến quảng cáo trong ChatGPT khác biệt: nó còn dựa vào nội dung bạn gõ vào chatbot, thứ nhiều người nghĩ là riêng tư. Theo Gizmodo, 404 Media cũng nói chưa rõ OpenAI có mã hóa dữ liệu thô do nhà quảng cáo tải lên hay không.

Ai sẽ thấy quảng cáo?

Theo trang trợ giúp của OpenAI, quảng cáo chỉ hiện với gói Free và Go. Các gói Plus, Pro, Business, Enterprise và Edu không có quảng cáo. OpenAI nói không hiện quảng cáo cho tài khoản được xác định là dưới 18 tuổi, không đặt quảng cáo cạnh chủ đề nhạy cảm như sức khỏe, sức khỏe tâm thần, chính trị, và Temporary Chat (trò chuyện tạm thời) không có quảng cáo.

OpenAI khẳng định quảng cáo không ảnh hưởng tới câu trả lời của ChatGPT, và nhà quảng cáo không nhận được cuộc trò chuyện, tên, email hay vị trí chính xác của bạn, chỉ nhận số liệu tổng hợp như lượt xem, lượt bấm.

Vì sao điều này quan trọng với người Việt?

Chúng ta để lại email và số điện thoại ở rất nhiều nơi: thẻ thành viên siêu thị, đặt lịch làm móng, mua vé máy bay, đăng ký khuyến mãi. Một doanh nghiệp đang giữ thông tin đó có thể dùng nó để tìm lại bạn trên ChatGPT. Đây là cách làm khá phổ biến trong ngành quảng cáo, nhưng ít ai ngờ nó có mặt trong một chatbot mà mình hay hỏi chuyện riêng.

Ngược lại, nếu bạn làm chủ tiệm, đây cũng là kênh quảng cáo mới. Nhưng hãy nhớ: chỉ được dùng danh sách khách đã đồng ý cho bạn liên lạc, và tệp phải đủ lớn mới nhắm trực tiếp được.

Cách kiểm soát quảng cáo trong ChatGPT

1. Mở Settings > Ad Controls (Cài đặt > Kiểm soát quảng cáo). Nếu không thấy trên điện thoại, hãy cập nhật ứng dụng.
2. Tắt Personalize ads (cá nhân hóa quảng cáo). Lưu ý: quảng cáo vẫn hiện, chỉ là dựa vào cuộc trò chuyện hiện tại thay vì các cuộc trò chuyện cũ và bộ nhớ.
3. Tắt Past chats and memory cho quảng cáo nếu bạn không muốn lịch sử và bộ nhớ ảnh hưởng tới quảng cáo.
4. Bấm Delete ads data để xóa lịch sử quảng cáo. OpenAI nói dữ liệu được giữ tối đa 30 ngày trước khi xóa hẳn.
5. Với câu hỏi riêng tư, dùng Temporary Chat.
6. Muốn hết quảng cáo: chọn chế độ Ads-Free của gói Free (ít tin nhắn hơn, mất một số công cụ như tạo ảnh), hoặc nâng lên Plus/Pro.

Lưu ý quan trọng: theo Gizmodo, tắt cá nhân hóa chưa chắc ngăn được việc bạn nằm trong tệp khách hàng do nhà quảng cáo tải lên, vì mục cài đặt này chủ yếu nói về việc dùng lịch sử trò chuyện và hoạt động của bạn.

Tóm lại

Quảng cáo trong ChatGPT dùng những cách nhắm mục tiêu quen thuộc của ngành quảng cáo, cộng thêm nội dung bạn đang hỏi. Không ai đọc được cuộc trò chuyện của bạn để bán hàng, theo lời OpenAI, nhưng email và số điện thoại bạn để lại ở nơi khác có thể quyết định bạn thấy quảng cáo gì. Hãy dành hai phút xem lại Ad Controls ngay hôm nay.